Predstav si toto. Žena prechádzala svojou obľúbenou kaviarňou, keď ju rozpozná interaktívne znamenie na prednej strane a ponúka 20% zľavu, ak pridá k svojmu obvyklému nákupu latte sendvič.
Káva a občerstvenie v ruke prechádza do blízkeho obchodu s odevmi, kde ju asistentka predaja pozdraví podľa mena, napriek tomu, že sa nikdy nestretli. Odporúča niekoľko novoprijatých položiek, ktorých história nákupov naznačuje, že sa mu bude páčiť, ale namiesto toho, aby sa do šatníc dostala šaty do oblečenia, jednoducho sa obráti na digitálne zrkadlo v okolí, kde mení jednoduché ručné gesto svojho odrážaného seba. Keď sa usadí na zásielku, zaplatí okamžite a bezbolestne s telefónom.
Aj keď sa zdá, že táto technológia je ťažko zviazaná so sci-fi, táto technológia existuje a už je obmedzená. A je to len najmenší tip toho, ako sa kombinujú sieťové senzory a inteligentné zariadenia, aby sa prerušovane obnovilo, ako žijeme a podnikáme.
Zdôrazňuje tiež neintuitívny, ale silný aspekt ďalšej vlny digitálnej technológie; zatiaľ čo prvá iterácia digitálneho obchodu odstránila osobný prvok z našich transakcií a umožnila nám pohodlne nakupovať čokoľvek od potravín až po letenky pri nosení pyžamy na našich gaučoch, druhá iterácia využije digitálnu technológiu na zvýšenie tohto osobného prvku, zosúladenie našej nákupnej skúsenosti podľa našich individuálnych preferencií.
Kľúčom k tomu je nastávajúca zmena v tom, ako si myslíme a používame siete. Dnes máme všetci prístup k výkonnej sieti - internetu, ale k nej pristupujeme hlavne prostredníctvom zariadení, ako sú telefóny a notebooky.